mercoledì, agosto 07, 2013

Esperienza d’uso: accesso ai servizi sanitari

Accesso ai servizi sanitari, esperienza d’uso

Accettazione Ospedale "Bartolomeo Eustachio", con la ricetta in mano bisogna selezionare il servizio richiesto attraverso i gli otto pulsanti blu (foto 1 e 2) il sistema emette un biglietto che ci accoda ad uno dei tre sportelli con operatore umano (vedi foto 3). Primo problema troppi inutili avvisi, la macchina che emette il biglietto per entrare in coda è quasi nascosta trovo difficoltà ad individuare la funzione del trespolo e  l'uscita del biglietto.

otto tasti per la selezione del biglietto/ ticket
Foto 1: Pannello blu per selezionare il servizio, con aggiunta di molti avvisi.